Maak werk van je talent
Eneco gaat van een traditioneel energiebedrijf naar een dienstverlenende organisatie waarbij de klant centraal staat. Wie mee wil in die transformatie, zal zich moeten blijven ontwikkelen, is de boodschap naar de medewerkers. ‘De rol van de werkgever ligt vooral in het bieden van faciliteiten voor talentontwikkeling. Medewerkers hebben dus zelf de verantwoordelijkheid voor hun ontwikkeling. Wachten tot je chef naar jou toekomt werkt niet,’ zegt Jan Kuipers, directeur van FranklinCovey Nederland in PUUR magazine. ‘Je moet het lef hebben om voor jezelf op te komen.’ PUUR, het interne magazine van Eneco, laat de wisselwerking zien tussen buiten- en binnenwereld; helpt collega’s interne en externe ontwikkelingen te begrijpen en brengt de strategie tot leven.
Het streven naar het inleven in klanten, daar draait het om volgens klantinnovatiedeskundige Jacqueline Fackeldey, schrijfster van het boek Klantropologie, Groot denken, klein doen. Zij vindt dat grote bedrijven te intern gericht zijn. ‘Je moet je kantoortoren uit, om je heen kijken, luisteren hoe ze over je producten praten.’ Door dat te doen, en slim te combineren, kun je volgens haar op interessante innovatieve producten komen. Voorwaarde is wel dat het innoverende bedrijf een cultuur heeft die veranderingen verwelkomt. In het juli-nummer van PUUR, het medewerkersmagazine van Eneco, gaat Fackeldey dieper in op de strategie van de Eneco Groep. Die is er op gericht dat de medewerkers in alles wat ze doen, handelen in het belang van de klant. En dat ze door oplossingen te bieden, de behoeften van klanten vervullen en hun vertrouwen krijgen. 
Eneco heeft het nieuwe jaar ingeluid met een nieuwe externe campagne die nu overal te zien en te horen is. Met de pay off: ‘Samen gaan we voor duurzaam’ kiest Eneco duidelijk voor de weg van samenwerking. Proof is gevraagd om deze campagne ook intern, voor medewerkers tot leven te brengen. Zij zijn immers de belangrijkste ambassadeurs van Eneco’s duurzame strategie. Voor deze interne doorvertaling heeft Proof een aantal communicatiemiddelen ontwikkeld waaronder een video en posters.


